Panne raspberry PI4 4Go commande N°45792

[lbergoug]

Bonjour,
depuis septembre mon RPI4 fonctionnait parfaitement et il ne veut plus démarrer.
Seule le LED rouge s'allume, rien ne s'affiche à l'écran.
J'utilise mon RPi4 avec Stellarmate pour piloter un télescope. Il est toujours parfaitement protégé de l'humidité et connecté toujours au même matériel.
Les tests que j'ai fait :
1 - changement de carte SD : pas mieux
2 - changement câble et alim : pas mieux
3 - je met la carte SD d'origine dans un vieux PI3, il démarre et pilote la monture

J'en déduis donc que ce RPI4 est mort
Comment faire marcher la garantie ?

Cordialement
Laurent

[Dominique]

Bonjour,
1) Vous auriez une photo pour que je puisse voir comment l'ensemble se présente?
2) Quel est la source d'alimentation utilisée ? (220V secteur ou autre source d'alimentation)
3) Etes vous en mesure de pouvoir faire des relevés de tension avec un multimètre ?

Cordialement,
Dominique

[lbergoug]

Bonjour,
Je suis en déplacement je vous envoie ça en début de semaine prochaine.
L'alimentation est une officielle raspberry.
On ne remarque rien visuellement.
Je peux faire des tests de tension
Laurent

[Dominique]

Bonjour,

1) Pourriez-vous aussi envoyer des photos pour me faire une idée des conditions d'utilisation SVP.

2) Point de mesures (par rapport à la masse):

TP1, TP2, TP3 = ? (normalement tous à la même tension)
TP11 = ?
TP13 = ?
TP14 = ?
TP34 = ?

Dominique

[lbergoug]

Bonjour,
désolé pour le délai, j'étais en déplacement


TP1, TP2, TP3 = 5.6 V
TP11 = 0
TP13 = 0
TP14 = 0
TP34 = 0

[lbergoug]

et voici les photos.
L'alimentation branchée est une alim Raspberry

[Dominique]

Bonjour,
désolé pour le délai, j'étais en déplacement

Pas de soucis

TP1, TP2, TP3 = 5.6 V
TP11 = 0
TP13 = 0
TP14 = 0
TP34 = 0

TP1,2 et 3 sont les tension du connecteur USB. La gamme de tension acceptable est 4.75V à 5.25V.
La tension 5.60V délivré par l'alimentation USB à détruit le régulateur comme le démontre les autres tensions (Valeurs attendues sont TP11=3.3V, TP13=1.8V, TP14=1.1V (DDR), TP34: 1.05V (VLI/SoC) ).

Je ne crains de ne pas pouvoir faire grand chose... même remplacer le régulateur n'assure pas que d'autres composants ai été dégradés.

Cordialement,
Dominique

[lbergoug]

Merci de votre analyse.
C'est quand même un comble que l'alimentation avec le logo Raspberry dessus ne soit pas capable de délivrer la bonne tension, surtout au prix où elle coûte.

Du coup je vous renvoie la carte pour un échange sous garantie ?

Laurent

[Dominique]

Bonsoir,

Ce n'est d'ailleurs pas l'habitude... ces alimentations sont hyper robustes.
Je veux bien une ou deux bonne photos pour comparer au modèle officiel.

Pourriez-vous me dire d'où elle provient ? et de quand l'achat date ?

Pourriez-vous revérifier la tension de TP1 à TP3 ?

Merci,
Dominique

[lbergoug]

Bonjour,
voici donc les photos y compris celle de la mesure sur TP1.

Je l'ai acheté il y plus de 2 ans et du coup je crois que c'était un kit complet chez ___.
Le RPI 4 de ce kit est en service mais alimenté par une alimentation 5V régulée perso.

Cordialement